Padangsidimpuan, (21 September 2024) – Rektor Universitas Islam Negeri (UIN) Syekh Ali Hasan Ahmad Addary, Dr. H. Muhammad Darwis Dasopang, M.Ag., menyampaikan apresiasi yang tinggi kepada Kementerian Agama (Kemenag) Republik Indonesia atas pencapaian luar biasa dalam pelayanan ibadah haji tahun 2024. Ia menegaskan bahwa Kemenag telah menunjukkan kinerja yang lebih tangguh dan unggul dalam memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah haji Indonesia.
Dalam keterangannya, Rektor UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary mengatakan bahwa upaya Kemenag dalam meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari segi manajemen, fasilitas, transportasi, makanan, hingga bimbingan spiritual bagi para jemaah haji, patut diacungi jempol. “Kemenag tahun ini berhasil menunjukkan ketangguhan dalam menghadapi tantangan operasional serta peningkatan kualitas pelayanan yang signifikan. Hal ini tidak hanya membawa kenyamanan bagi jemaah, tetapi juga mencerminkan komitmen pemerintah untuk terus berinovasi dalam pelayanan haji,” ujarnya.
Beliau juga menekankan bahwa pelayanan haji tahun 2024 ini memperlihatkan peningkatan di berbagai aspek, seperti penambahan tenaga pembimbing, pengelolaan logistik yang lebih baik, serta sistem digitalisasi yang mempermudah komunikasi antara petugas dan jemaah. “Dengan adanya peningkatan teknologi dan profesionalisme petugas, pelayanan haji semakin unggul, dan ini tentunya membuat para jemaah merasa lebih terlayani dan aman,” tambahnya.
Selain itu, Dr. H. Muhammad Darwis Dasopang, M.Ag menggarisbawahi pentingnya aspek spiritual dalam pelayanan haji. “Jemaah tidak hanya membutuhkan fasilitas yang baik, tetapi juga pendampingan spiritual yang mendalam agar dapat menjalani setiap rangkaian ibadah dengan khusyuk dan sempurna. Dan Kemenag berhasil menjawab kebutuhan tersebut dengan baik,” katanya.
Rektor juga menyampaikan data yang di rilis Badan Pusat Statistik (BPS) menyampaikan Indeks Kepuasan Jemaah Haji Indonesia (IKJHI) 2024 sangat memuaskan, yakni mencapai angka 88,20.
“Indeks Kepuasan Jemaah Haji 88,20, secara umum kalau di atas 85 itu masuk kategori sangat memuaskan,” kata Direktur Sistem Informasi Statistik BPS Joko Parmiyanto di Jakarta, Jumat (20/9/2024).
Tahun 2024 ini memang menjadi momentum penting bagi Kementerian Agama dalam menunjukkan komitmen untuk terus memperbaiki pelayanan haji. Berbagai inovasi yang dilakukan mulai dari penambahan fasilitas, perbaikan akomodasi, hingga pelayanan kesehatan yang lebih responsif menjadi bukti nyata bagaimana Kemenag terus berupaya memberikan yang terbaik bagi jemaah.
Dengan suksesnya penyelenggaraan haji tahun ini, harapan ke depan adalah agar Kemenag terus membawa pembaharuan yang memberikan dampak positif bagi seluruh jemaah haji Indonesia di masa-masa mendatang.
Sebagai penutup, Rektor UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary berharap agar keberhasilan ini terus dipertahankan dan bahkan lebih ditingkatkan di masa mendatang. “Semoga Kemenag semakin tangguh dan unggul dalam memberikan pelayanan terbaik bagi umat, tidak hanya pada pelayanan haji, tetapi juga dalam tugas-tugas lainnya,” tuturnya.